Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка була вдалою. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до законодавства України.

1. Товари, що не підлягають поверненню

Паркетна дошка, виготовлена або замовлена індивідуально (під замовлення), поверненню та обміну не підлягає.
Це пов’язано з тим, що кожне замовлення виготовляється під конкретні параметри клієнта (колір, сорт, розмір, покриття тощо).

2. Стандартні умови повернення

Інші товари (паркетна хімія, лак, клей, олія та інші супутні матеріали) можна повернути або обміняти протягом 14 днів, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», за умови що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд та цілісність упаковки;

  • є документ, що підтверджує покупку.

3. Процедура повернення

Для оформлення повернення чи обміну, будь ласка, зв’яжіться з нами у зручний спосіб:
— телефон / месенджер / email 
Ми підкажемо адресу для відправлення та допоможемо пройти процедуру швидко й комфортно.

4. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. Строк повернення — до 7 робочих днів.